Como coletamos, usamos e protegemos seus dados e os dados dos seus pacientes.
2026
Coletamos dados cadastrais fornecidos por você (nome, e-mail, telefone, CRP quando informado) e dados de uso da plataforma. Dados clínicos inseridos por profissionais (prontuários, anotações, formulários de pacientes) pertencem ao profissional responsável e não são utilizados pelo Plaelo para nenhuma outra finalidade além de fornecer o serviço contratado.
Utilizamos seus dados para viabilizar o funcionamento da plataforma (login, agenda, faturamento, comunicação com pacientes), enviar notificações operacionais (lembretes, confirmações) e, quando autorizado, comunicações de produto. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais ou de pacientes com terceiros para fins de marketing.
Dados sensíveis, como tokens de integração e credenciais, são armazenados criptografados. O tráfego entre seu navegador e nossos servidores é protegido por HTTPS. O acesso a dados de pacientes é restrito ao profissional responsável e sua equipe autorizada dentro do próprio consultório/clínica.
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com processadores de pagamento (ex: Mercado Pago) para viabilizar cobranças, e com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) sob acordos de confidencialidade. Nenhum dado clínico é compartilhado com esses provedores além do estritamente operacional.
Utilizamos cookies e armazenamento local exclusivamente para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências de uso (tema, filtros). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
Você pode solicitar a qualquer momento a exportação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para isso, entre em contato através do e-mail de suporte informado no rodapé da plataforma.